Os nossos produtos / 100% frescos e de qualidade
A Mãe`zita aproxima os produtores e a qualidade dos seus alimentos aos que não conseguem ter acesso aos mesmos.
Diretamente do Agricultor / Entregaremos num local à sua escolha de forma cómoda e segura
Com a responsabilidade de dinamizar as áreas rurais na cidade de Coimbra, a Mãe`zita leva até si alimentos da época produzidos por quem melhor entende da arte.
Como fazer as suas compras:
As encomendas devem ser feitas até 24 horas antes dos horários estabelecidos, no local a mencionar pelo cliente. Para isso, basta que indique onde deseja que seja entregue a sua encomenda e a Mãe`zita irá até si.
Os produtos são preparados e pesados no dia da entrega.
Pagamentos:
O pagamento da sua encomenda poderá ser feito através de Cartão de Crédito ou no acto da entrega ao colaborador da Mãe`zita.
Poderá fazê-lo através de dinheiro ou cartão, escolhendo assim a forma mais cómoda para si.
Horários de entregas:
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10:00 às 13:00
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15:00 às 19:00
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21:00 às 24:00
Política de reembolso ou de retorno:
A Mãe'zita tem a maior preocupação com a qualidade dos seus produtos e dos seus serviços.
Contudo, no caso de não ficar satisfeito com determinado produto, poderá sempre no ato de entrega da encomenda, efetuar a devolução do mesmo ao nosso motorista, sendo que o valor devido ser-lhe-á restituído posteriormente.
Poderá igualmente apresentar a sua insatisfação através da Linha de Apoio ao Cliente e proceder à devolução do(s) produto(s) (sendo-lhe efetuado o respetivo reembolso do preço pago), desde que este(s) se encontre(m) no estado em que foi(ram) comprado(s).
Política de rupturas
As suas encomendas são satisfeitas fisicamente, pelo produtor associado à sua área de residência. Desse modo, as suas encomendas estarão sujeitas à disponibilidade dos produtos adquiridos aquando da sua recolha no produtor que o(a) serve.
Em caso de ruptura de um produtos devemos substituir por um produto alternativo sugerido pela Mãe'zita, fá-lo-emos, procurando apresentar-lhe um substituto o mais similar possível ao artigo em ruptura. O preço faturado será o do produto encomendado e não o substituído.